Sobre el evento

Zendesk Showcase Ciudad de México 2019 es un evento gratuito que reúne a líderes comprometidos en reinventar las relaciones con clientes y diseñar el futuro de la experiencia del cliente en la omnicanalidad.

Únete a nosotros por tercer año consecutivo para conocer las tendencias de la experiencia al cliente, aprender sobre nuestros productos, platicar con expertos de la industria, speakers reconocidos y clientes de Zendesk.

Al finalizar el evento, podrás disfrutar de una comida/networking para todos los invitados.

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¿Por qué asistir?

Es la oportunidad de conocer Zendesk, sus productos, y escuchar las últimas tendencias en el mercado del customer experience, así como escuchar consejos sobre cómo crear las mejores experiencias para tus clientes.

En este año, reuniremos a 300 ejecutivos de alto nivel y tomadores de decisión en un mediodía lleno de contenido, debates con los principales ejecutivos de Zendesk Latinoamérica, conocerás nuevas tecnologías, referencias de clientes y la posibilidad de establecer contactos con líderes de Zendesk.

Además, tendremos un Keynote Speaker como invitado especial.

Pre-regístrate aquí.

¿Quién debería asistir?

Clientes y futuros clientes de Zendesk de cualquier industria y así como los tomadores de decisión que estén interesados en encontrar contenido relevante de Atención a Clientes: CEOs (Presidentes), CTO/CIO (Jefes de tecnología), Vicepresidentes, Directores, Gerentes y Jefes de Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente, Marketing, Call Center, Finanzas, Recursos Humanos, Operaciones y, por supuesto, muchos más.

Esta es su oportunidad de aprender cómo llevar su servicio al cliente al siguiente nivel, independientemente del canal.

Speakers

Tom Keiser

COO

Zendesk

Alex Barrera

VP Latinoamérica

Zendesk

Manolo Caro

Director, productor y guionista de cine y teatro

Agenda

El contenido de esta agenda será actualizado próximamente.

8:00 am - 9:00 am

Registro, Desayuno y Visita a la Expo

9:00 am - 9:15 am

Mensaje de Bienvenida @ Zendesk

Alex Barrera, VP Latinoamérica @ Zendesk

9:15 am - 10:00 am

De ficción a realidad: Cómo utilizar la confianza para fortalecer las relaciones con clientes

Manolo Caro, Director, productor y guionista de cine y teatro

10:00 am - 10:45 am

Libera tu negocio y reinventa la experiencia de tus clientes

Tom Keiser, Global Chief Operations Officer @ Zendesk

10:45 am - 11:30 am

[PANEL] Los clientes avanzan, las empresas se quedan atrás: ¿Cómo invertir los papeles?

Clientes invitados de Zendesk

11:30 am - 12:00 pm

Coffee Break y Visita a la Expo

12:00 pm - 12:30 pm

Transformación en la práctica: Del cambio de cultura a la estrategia y mejora de la experiencia del cliente

Ejecutivo Zendesk + Cliente invitado

12:30 pm - 1:00 pm

El cliente en el centro: Cómo entregar una experiencia realmente omnicanal

Ejecutivo Zendesk + Cliente invitado

1:00 pm - 1:30 pm

Cómo garantizar la mejor experiencia y mientras mantener la escalabilidad de negócios: Lección de una empresa en hipercrecimiento

1:30 pm - 3:00 pm

Cierre del evento: Comida y Networking

Ubicación
Espacio Virreyes

Sponsors

Platinum

Gold

“Me gustó mucho la variedad de speakers en tantos temas diferentes – me pareció una conferencia tecnológica, una conferencia de liderazgo y una conferencia de servicio de atención al cliente; ¡todo en una!”

La evolución y el futuro de la experiencia de usuario. El mejor evento de Customer Experience en Latinoamérica.

Preguntas frecuentes

Clientes y futuros clientes de Zendesk de cualquier industria y así como los tomadores de decisión que estén interesados en encontrar contenido relevante de Atención a Clientes: CEOs (Presidentes), CTO/CIO (Jefes de tecnología), Vicepresidentes, Directores, Gerentes y Jefes de Experiencia del Cliente, Servicio al Cliente, Marketing, Call Center, Finanzas, Recursos Humanos, Operaciones y, por supuesto, muchos más. Esta es su oportunidad de aprender cómo llevar su servicio al cliente al siguiente nivel, independientemente del canal.

Zendesk Showcase Ciudad de México 2019 es un evento gratuito con invitación personal, con lugares limitados y dirigido a líderes de diferentes industrias del mercado. Puedes hacerlo el pre-registro aquí, o dar click sobre los botones “Pre-regístrate aquí”. Ahí, estarás  a un paso de conocer un mundo de conocimiento sobre la experiencia del cliente omnicanal. Recibirás un correo y posteriormente una llamada de confirmación.

Zendesk Showcase México 2019 es totalmente gratuito.

Después de realizar tu pre-registro, recibirás un correo electrónico que incluye un enlace para actualizar la información de tu pre-registro.

Dado que el evento es gratuito, no existe una política de cancelación, pero como se trata de un evento íntimo con asientos limitados, te solicitamos que nos envíes un correo electrónico si no puedes asistir.

Cuando te registres, por favor especifica cualquier requerimiento dietético. Haremos todo lo posible por satisfacer tus necesidades, todo depende del recinto.